Archivo mensual: marzo 2011
Casos de interés: Los Mitos.
El siguiente es un ejemplo sacado de una experiencia real, que habla de los Mitos y de como mediciones objetivas de los procesos permiten verificar su veracidad. Sigue leyendo
Cuando nos llenamos de mitos.
Si lo que queremos hacer es evaluar el desempeño de los procesos de una empresa, no es una buena idea hacerlo desde el rincón de los mitos. Sigue leyendo
Importancia de la Concienciación (Awareness).
El ejercicio de hacer un análisis de riesgos, permite entre otras cosas, potenciar el proceso de Concienciación de la organización. El objetivo es identificar las situaciones que potencialmente puedan generar mayor riesgo, y también las que generen las mejores oportunidades. … Sigue leyendo
Modelo de Gestión de Procesos
Basándome en el Círculo de Deming, presento el siguiente Modelo que describe las distinta etapas a considerar en la Gestión de Procesos. Sigue leyendo